سرویس ۳۶۵؛ همه‌ی خدمات روزمره در یک مجموعه

سرویس ۳۶۵؛ مرجع کامل خدمات روزمره در سراسر ایران

مجموعه‌ی سرویس ۳۶۵ (service365.ir) با هدف یکپارچه‌سازی خدمات روزمره‌ی خانوارها و کسب‌وکارها در یک پلتفرم تخصصی شکل گرفته است. ما با شبکه‌ای از تکنسین‌های آموزش‌دیده، داروخانه‌های همکار، ناوگان امداد خودرو رسمی و کارشناسان گردشگری و تجارت، در بیش از ۱۷ شهر کشور فعال هستیم. فلسفه‌ی ما ساده است: مشتری نباید برای هر نیاز کوچک به یک مجموعه‌ی جدید مراجعه کند؛ یک تماس با سرویس ۳۶۵ کافی است تا نیاز شما در کوتاه‌ترین زمان برطرف شود. شماره‌ی اضطراری ۰۹۰۳۲۴۸۶۰۷۳ به‌صورت شبانه‌روزی پاسخگو است و برای خدمات تور، هتل، طراحی سایت و سئو شماره‌ی ۰۹۱۴۳۴۰۳۴۳۱ در دسترس شما قرار دارد.

چرا سرویس ۳۶۵؟

ما به سه اصل پایبندیم: سرعت، شفافیت و گارانتی. سرعت به این معنا که در شهرهای تحت پوشش، میانگین زمان اعزام تکنسین یا یدک‌کش کمتر از ۶۰ دقیقه است. شفافیت به این معنا که پیش از شروع کار، هزینه‌ی عیب‌یابی و قطعات به‌صورت دقیق اعلام می‌شود و فاکتور رسمی صادر می‌گردد. گارانتی نیز به این معنا که تمام قطعات نصب‌شده اصل و دارای هولوگرام هستند و کارت گارانتی معتبر به مشتری تحویل داده می‌شود. این رویه‌ی ساختارمند باعث شده رضایت بیش از ۹۵٪ مشتریان تأیید شود.

دسته‌بندی خدمات سرویس ۳۶۵

خدمات سرویس ۳۶۵ در شش دسته‌ی اصلی سازماندهی شده‌اند. دسته‌ی اول تعمیر لوازم خانگی است که یخچال، لباسشویی، تلویزیون، کولر گازی، پکیج و اجاق گاز را پوشش می‌دهد. دسته‌ی دوم سفارش داروی خارجی است که شامل تأمین قانونی داروهای ترکیه و داروهای کمیاب انکولوژی، نورولوژی و مکمل‌ها می‌شود. دسته‌ی سوم امداد خودرو و حمل‌ونقل است که ناوگان رسمی امداد خودرو استان سمنان و تهران را تحت مدیریت آقای ابراهیم همتی‌نیا شامل می‌شود و همچنین مینی‌بوس تلفنی ارومیه و خرید و فروش خودروهای منطقه‌ی آزاد ماکو. دسته‌ی چهارم گردشگری و رزرو هتل است که تور ارومیه، وان، استانبول، مسکو، سن‌پترزبورگ، ارمنستان، اربیل و باکو و رزرو هتل‌های ۵ ستاره‌ی ایران و اربیل را پوشش می‌دهد. دسته‌ی پنجم تجارت و صادرات است که شامل خرید و فروش خاک توتون، صادرات خرما و مشاوره‌ی واردات و صادرات است. دسته‌ی ششم طراحی سایت و سئو است که سایت‌های اختصاصی و واکنش‌گرا با بهینه‌سازی فنی و پشتیبانی شبانه‌روزی ارائه می‌کند.

پوشش جغرافیایی و ساختار پاسخگویی

سرویس ۳۶۵ در گرمسار، شاهرود، سمنان، پاکدشت، قرچک، ورامین، پیشوا، ارومیه، بوکان، میاندوآب، تاکستان، بروجرد، آمل، نور، چمستان، نیشابور و سبزوار دارای پایگاه‌های خدمات یا همکاران محلی است. ساختار پاسخگویی به این شکل است که تماس شما به نزدیک‌ترین تکنسین یا یدک‌کش فعال در شهر شما اختصاص می‌یابد و پیش از حرکت، قیمت اولیه اعلام می‌شود. در خدمات امداد خودرو، تمام رانندگان تحت پوشش بیمه‌ی شخص ثالث و بیمه‌ی یدک هستند و قرارداد رسمی صادر می‌شود.

فرایند ثبت درخواست

1. تماس با ۰۹۰۳۲۴۸۶۰۷۳ یا ارسال پیام در واتساپ با شرح دقیق نیاز.
2. اعلام قیمت اولیه و زمان اعزام توسط کارشناس سرویس ۳۶۵.
3. اعزام تکنسین یا یدک‌کش به محل در کوتاه‌ترین زمان ممکن.
4. عیب‌یابی دقیق و ارائه‌ی فاکتور قطعات و دستمزد.
5. انجام تعمیر با قطعات اصل و صدور کارت گارانتی.
6. پیگیری کیفیت پس از خدمات از طریق پشتیبانی سرویس ۳۶۵.

تعهد به کیفیت و رضایت مشتری

تمام فرایندهای سرویس ۳۶۵ بر اساس استانداردهای کیفی مستندسازی شده‌اند. هر تکنسین قبل از اعزام، آزمون دوره‌ای توانایی را می‌گذراند و هر یدک‌کش دارای مجوز رسمی امداد خودرو است. سیستم پایش رضایت مشتری به‌صورت هفتگی اجرا می‌شود و نتایج آن در ارتقای مستمر کیفیت به کار گرفته می‌شود. هدف ما این است که هر تماس با سرویس ۳۶۵ به یک تجربه‌ی مثبت و قابل اعتماد تبدیل شود.

تماس و پشتیبانی شبانه‌روزی

برای هر یک از خدمات بالا می‌توانید هم‌زمان با ما تماس بگیرید. شماره‌ی ۰۹۰۳۲۴۸۶۰۷۳ برای تعمیرات، دارو، امداد خودرو و مینی‌بوس ارومیه و شماره‌ی ۰۹۱۴۳۴۰۳۴۳۱ برای خدمات تور، هتل، تجارت، طراحی سایت و سئو در دسترس است. همچنین در واتساپ می‌توانید عکس دستگاه، نسخه‌ی دارو یا لوکیشن دقیق خود را ارسال کنید تا کارشناسان ما سریع‌ترین پاسخ را به شما ارائه دهند.